La confidentialité chez Plumera Studios

Qui sommes-nous ?

Plumera Studios est responsable des données à caractère personnel décrites dans la présente politique.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à hello@plumerastudios.com.

Informations que nous traitons

Visites du site et données d’analyse

Nous utilisons Umami Cloud pour comprendre l’activité générale du site. Umami recueille des informations telles que les pages consultées, les pages de provenance, le navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil et le pays. Umami n’utilise pas de cookies et ne suit pas les personnes sur différents sites web.

Une adresse IP peut être traitée brièvement afin de déterminer une localisation approximative à l’échelle du pays, mais Umami indique que cette adresse n’est pas conservée. Nous ne transmettons à Umami ni noms, ni adresses e-mail, ni commentaires, ni aucune autre information permettant une identification directe.

Commentaires

Si vous envoyez un commentaire, nous traitons son contenu ainsi que toute adresse de réponse que vous choisissez de fournir. Notre infrastructure AWS peut également traiter des informations techniques limitées, telles qu’une adresse IP et les détails de la requête, afin d’acheminer le formulaire et de prévenir les abus.

Actualités par e-mail

Si vous demandez à recevoir nos actualités, nous traitons votre adresse e-mail, votre choix d’abonnement et la correspondance associée. Nous ne suivons ni l’ouverture des e-mails ni les clics sur les liens, et nous n’ajoutons pas les adresses fournies avec des commentaires à la liste d’envoi des actualités sans demande distincte.

Comment nous utilisons les informations

• Exploiter, sécuriser et améliorer le site web et ses outils.
• Comprendre l’utilisation globale du site.
• Examiner les commentaires et y répondre.
• Envoyer les actualités demandées par leur destinataire.
• Prévenir le spam, la fraude et les abus techniques.
• Respecter nos obligations légales et protéger nos droits.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel, ne les utilisons pas à des fins de publicité comportementale et n’établissons pas de profils sur les visiteurs individuels.

Bases juridiques

Lorsque le Règlement général sur la protection des données ou une législation similaire s’applique, nous nous appuyons sur les bases suivantes :

• Le consentement pour envoyer les actualités demandées par e-mail. Le consentement peut être retiré à tout moment.
• Les intérêts légitimes pour exploiter et sécuriser le site, mesurer son utilisation globale, recevoir des commentaires, répondre aux demandes et améliorer nos produits.
• Les obligations légales lorsque le traitement est exigé par la loi.

Cookies et stockage dans le navigateur

Notre outil d’analyse n’utilise pas de cookies. Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni technologies de suivi entre différents sites. Si un outil Plumera utilise le stockage local du navigateur pour une fonctionnalité demandée par l’utilisateur, par exemple pour mémoriser des préférences ou des éléments enregistrés, ces informations restent sur l’appareil, sauf indication contraire explicite de la fonctionnalité.

Prestataires de services

Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires pour exploiter Plumera Studios :

• Amazon Web Services pour l’hébergement du site web, la diffusion de contenu, la sécurité et le traitement des commentaires.
• Umami Cloud pour l’analyse du site web respectueuse de la vie privée.
• Des prestataires de messagerie électronique pour recevoir des messages et envoyer les réponses ou actualités demandées.

Ces prestataires traitent les informations pour notre compte conformément aux conditions de protection des données qui leur sont applicables. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité et les droits de Plumera Studios ou de tiers.

Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des informations aux États-Unis, dans l’Espace économique européen ou dans d’autres territoires où ils exercent leurs activités. Lorsque la législation sur la protection des données exige des garanties pour un transfert international, nous recourons aux protections contractuelles applicables ou à un autre mécanisme de transfert reconnu.

Durée de conservation des informations

• Les données d’analyse agrégées sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois.
• Les commentaires et la correspondance associée sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois après la résolution de la question.
• Les informations relatives à l’abonnement aux actualités sont conservées jusqu’à ce que le destinataire se désabonne ou que la liste soit supprimée.
• Les journaux d’exploitation et de sécurité sont conservés pendant une durée maximale de 30 jours, sauf si une période plus longue est nécessaire pour enquêter sur un abus ou respecter une obligation légale.

Les informations peuvent être supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, notamment un accès restreint, des connexions chiffrées, la validation des données saisies et des contrôles visant à limiter les envois abusifs. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant.
• Rectifier les informations inexactes ou incomplètes.
• Demander l’effacement des informations ou la limitation de leur traitement.
• Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• Recevoir les informations dans un format portable, le cas échéant.
• Retirer votre consentement sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur.

Envoyez votre demande à hello@plumerastudios.com. Nous pouvons être amenés à vérifier qu’une demande vous concerne. Les personnes résidant dans l’EEE ou au Royaume-Uni peuvent également introduire une réclamation auprès de leur autorité locale de protection des données.

Confidentialité des enfants

Les outils Plumera peuvent être utiles aux apprenants de différents âges, mais nous ne demandons pas sciemment de données à caractère personnel aux enfants qui ne peuvent pas donner un consentement valable en vertu de leur législation locale. Un enfant ne doit pas fournir d’adresse e-mail ni envoyer de commentaire sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur lorsque cette autorisation est requise.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque nos services ou nos pratiques en matière de données évoluent. Nous publierons ici la version révisée et modifierons la date d’entrée en vigueur figurant en haut de la page.