Privacidad en Plumera Studios

Quiénes somos

Plumera Studios es responsable de la información personal descrita en esta política.

Las preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a hello@plumerastudios.com.

Información que tratamos

Visitas al sitio web y analítica

Utilizamos Umami Cloud para comprender la actividad general del sitio. Umami recopila información como las páginas visitadas, las páginas de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo y el país. No utiliza cookies ni rastrea a las personas en distintos sitios web.

Podemos tratar brevemente una dirección IP para determinar una ubicación aproximada a nivel de país, pero Umami afirma que no almacena la dirección. No enviamos a Umami nombres, direcciones de correo electrónico, comentarios enviados ni otra información que permita identificar directamente a una persona.

Comentarios

Si envías comentarios, tratamos el mensaje y cualquier dirección de respuesta que decidas proporcionar. Nuestra infraestructura de AWS también puede tratar información técnica limitada, como una dirección IP y detalles de la solicitud, para transmitir el formulario y evitar abusos.

Novedades por correo electrónico

Si solicitas recibir novedades, tratamos tu dirección de correo electrónico, tu elección de suscripción y la correspondencia relacionada. No rastreamos la apertura de correos electrónicos ni los clics en enlaces, y no añadimos las direcciones proporcionadas para enviar comentarios a la lista de novedades sin una solicitud independiente.

Cómo utilizamos la información

• Gestionar, proteger y mejorar el sitio web y sus herramientas.
• Comprender el uso agregado del sitio.
• Revisar los comentarios y responder a ellos.
• Enviar las novedades a quien las haya solicitado.
• Evitar el spam, el fraude y los abusos técnicos.
• Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

No vendemos información personal, no la utilizamos para publicidad conductual ni creamos perfiles de visitantes individuales.

Bases jurídicas

Cuando sean aplicables el Reglamento General de Protección de Datos o leyes similares, nos basamos en:

• El consentimiento para enviar las novedades por correo electrónico solicitadas. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
• Los intereses legítimos para gestionar y proteger el sitio, medir el uso agregado, recibir comentarios, responder a solicitudes y mejorar nuestros productos.
• Las obligaciones legales cuando la ley exige el tratamiento.

Cookies y almacenamiento del navegador

Nuestro servicio de analítica no utiliza cookies. No utilizamos cookies publicitarias ni tecnologías de rastreo entre sitios. Si una herramienta de Plumera utiliza el almacenamiento local del navegador para una función solicitada por la persona usuaria, como recordar preferencias o elementos guardados, esa información permanece en el dispositivo a menos que la función indique claramente lo contrario.

Proveedores de servicios

Utilizamos un número limitado de proveedores para gestionar Plumera Studios:

• Amazon Web Services para el alojamiento del sitio web, la distribución de contenido, la seguridad y el tratamiento de comentarios.
• Umami Cloud para la analítica del sitio web centrada en la privacidad.
• Proveedores de servicios de correo electrónico para recibir mensajes y enviar las respuestas o novedades solicitadas.

Estos proveedores tratan información en nuestro nombre de acuerdo con las condiciones de protección de datos que les sean aplicables. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger la seguridad y los derechos de Plumera Studios o de otras personas.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar información en Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo u otros lugares donde operen. Cuando la legislación sobre protección de datos exija garantías para una transferencia internacional, utilizamos las protecciones contractuales aplicables u otro mecanismo de transferencia reconocido.

Durante cuánto tiempo conservamos la información

• Los datos analíticos agregados se conservan hasta 12 meses.
• Los comentarios y la correspondencia relacionada se conservan hasta 12 meses después de que se resuelva el asunto.
• La información de suscripción a las novedades se conserva hasta que se cancele la suscripción o se suspenda la lista.
• Los registros operativos y de seguridad se conservan hasta 30 días, salvo que sea necesario un periodo más largo para investigar abusos o cumplir una obligación legal.

La información puede eliminarse antes cuando ya no sea necesaria.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, como el acceso restringido, las conexiones cifradas, la validación de datos de entrada y controles destinados a limitar los envíos abusivos. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos de privacidad

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal sobre ti.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación o la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Recibir la información en un formato portátil cuando corresponda.
• Retirar el consentimiento sin que ello afecte al tratamiento lícito realizado anteriormente.

Envía una solicitud a hello@plumerastudios.com. Es posible que debamos verificar que la solicitud se refiere a ti. Las personas que se encuentren en el EEE o el Reino Unido también pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Privacidad infantil

Las herramientas de Plumera pueden ser útiles para estudiantes de distintas edades, pero no solicitamos deliberadamente información personal de menores que no puedan prestar un consentimiento válido según la legislación local. Los menores no deben enviar una dirección de correo electrónico ni comentarios sin el permiso de su padre, madre o tutor legal cuando dicho permiso sea necesario.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o nuestras prácticas relativas a los datos. Publicaremos aquí la versión revisada y cambiaremos la fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de la página.